簡化服務流程，拓寬服務渠道

一、報修流程簡單化，售后渠道多樣化

尊敬的客戶，為了讓您享受的高品質、全方位的售后服務，您可以選擇以下任何一種渠道進行設備報修或技術咨詢。
1、郵箱：請在我們網站下載中心欄目中下載并填寫 [售后服務報修單] 并發(fā)送至售后服務郵箱 service@okutsuchina.com ，我們專業(yè)的售后人員將在最短的時間內與您聯(lián)系。
2、傳真：您或者直接將填寫的 [售后服務報修單] 傳真至 0086-21-68014262 ，我們將派專業(yè)的售后人員在最短的時間內與您聯(lián)系。
3、電話：您可以通過撥打我們統(tǒng)一售后服務熱線進行技術咨詢或報修（電話：0086-21-58180613）；對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題，為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障。
4、QQ：您可以通過QQ同我們的售后客服在線進行咨詢、設備報修等相關服務。（QQ:783968048)
5、網點維修：您或者直接到與您最近的奧津售后網點享受一站式的服務。（請參照各地區(qū)售后網點或直接電話與總公司詢問）

二、高質量的售后保證，讓您買的放心，用的舒心

1、奧津所有產品按照國家“三包”管理規(guī)定 ，在保修期內屬于“三包”范圍的，用戶可以憑發(fā)票或有效憑證享受免費服務，上海地區(qū)直接撥打維修電話并報快速維修號碼可快速得到我公司售后響應并享受快速免費服務(其他地區(qū)會逐步推廣)，主要零部件的保修期為一年；所有產品實行終身維護和維修。
2、用戶在我們官方售后服務網點均可享受高標準的服務，保修期以外實行有償服務，收費標準統(tǒng)一按照公司 [售后服務最低收費標準] 執(zhí)行。
3、無論你是否購買的是牛力的產品，我們都可以免費為您提供故障排除和檢測服務，并制定一套最佳的維修方案，如果您需要維修，同樣可享受到我們“最低收費標準”的有償售后服務。
4、在收到您的報修通知后，我們會盡快與您聯(lián)系；中心城市4個小時內上門服務，邊遠地區(qū)預約上門服務。（上海市范圍內）

三、買產品，送方案，為您一省再省

對所有購買我們產品的用戶，我們都可根據您的實際需求，免費制做一套“最佳物流解決方案”，讓您在提高效率的同時節(jié)約更多成本。